Pravilnik o zasebnosti

Splošno
Podatki, ki jih zbiramo
Namen uporabe podatkov
Politika zasebnosti
Spremembe
Dodatna vprašanja

Splošno

Vaša zasebnost je za nas zelo pomembna. Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako ter katere podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo, ter kako varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno trgovino in uporabljate naše storitve.

S spletnim mestom tjt.si upravlja podjetje:
ISG d. o. o. (SI19079222)
Avčinova ulica 12, 1000 Ljubljana
Matična številka: 1215612000

Podjetje ISG d. o. o. (v nadaljnjem besedilu prodajalec) se zavezuje, da bo varovalo vse osebne podatke uporabnikov v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17) in Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (ang. General Data Protection Regulation – GDPREU 2016/679).

Z uporabo spletnega mesta tjt.si se strinjate z obdelavo osebnih in drugih podatkov skladno s tem Pravilnikom o zasebnosti ter zakoni in predpisi o varovanju osebnih podatkov.

Pridržujemo si pravico do sprememb Pravilnika o zasebnosti brez posebne najave ali obvestila, zato pred uporabo preberite aktualno različico.

Prodajalec izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list št. 163/2022) in Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (EU 2016/679).

Uporabljamo razumne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, napačno uporabo, razkritjem, spremembo ali uničenjem.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam s tem, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno antitivirusno zaščito svojega računalnika oziroma naprave.

Katere podatke zbiramo

Večino spletnega mesta se lahko obišče brez razkritja osebnih podatkov, kljub temu pa se nekatere informacije uporabnika pridobivajo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih signalov (“pixel tags”), kar je standardna praksa v spletni industriji. Ti piškotki omogočajo na primer prepoznavo uporabnikovega IP naslova, vrste brskalnika in splošno aktivnost obiskovalca na spletu. V primer izklopa piškotov v brskalniku nakup v spletni trgovini ne bo možen.

Ob obisku spletnega mesta se samodejno zbirajo podatki, kot je IP naslov, datum in čas obiska, informacija o brskalniku, ponudniku internetni storitev, časovnem pasu in nekaterih piškotkih, že nameščenih na vaši napravi. Pri brskanju po spletnem mestu se shranjujejo podatki o obiskanih podstraneh in izdelkih, katera spletna mesta ali iskalni izrazi so vas napotile na spletno mesto, ter podatki o tem, kako s spletnim mestom komunicirate. Tovrstno samodejno zbiranje informacij se imenuje “Informacije o napravi”.

Podatke o napravi zbiramo na naslednje načine:
– spletni dnevniki (log files), s katerimi se zbirajo podatki o uporabnikovem IP naslovu, spletnem brskalniku, ponudniku internetnih storitev, čas obiska
– piškotki
– spletni svetilniki, oznake in slikovne pike

Z uporabo spletnega mesta tjt.si se strinjate z zbiranjem, obdelavo in hrambo navedenih informacij.

Piškotke, ki zbirajo podatke uporabnika, namenjene analizi prometa, izboljšanju marketinga, tržnim raziskavam in statistični obdelavi, zbiramo na podlagi vašega soglasja za uporabo piškotkov za analizo, trženje in sledenje, ter morebitnih ostalih piškotkov, ki ne spadajo v kategorijo tehničnih oziroma funkcionalnih piškotkov.

Več o tem, ter konkretno kateri piškotki se shranjujejo, ter ostale informacije v zvezi s piškotki, je zapisano na: Pravilnik o piškotkih (EU).

Spletne piškote lahko izbrišete v vašem brskalniku. Navodila, kako lahko to uredite, so za pogostejše brskalnike na voljo na spodaj zapisanih povezavah:
– Google Chrome
– Mozilla Firefox
– Safari
– Microsoft Explorer
– Microsoft Edge
– Google Chrome (mobile)
– Safari (mobile)

Osebne podatke prodajalec zbira s soglasjem oziroma privolitvijo uporabnika.

Za nakup v spletni trgovini je potrebno razkritje vaših osebnih podatkov. Podatki, ki jih boste razkrili, ne bodo posredovani tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa, dostave izdelkov, trženja in promocije.

Prodajalec ne odgovarja za pravilnost in ažurnost podatkov, vnešenih s strani uporabnika. Uporabniki lahko preverijo, spremenijo ali dopolnijo svoje osebne podatke, ki so jih vnesli ob registraciji, v primeru sprememb ali napačnih podatkov.
Uporabniki z opravljenim nakupom ali registracijo zagotavljajo, da so vnešeni podatki točni in pravilni ter da so stari vsaj 18 let oziroma polnoletni.

Za potrebe opravljanja storitev spletne trgovine ob registraciji in/ali nakupu od vas zbiramo, vodimo, hranimo in obdelujemo nekatere osebne podatke, kot so:
– ime in priimek
– če je naročnik pravna oseba, ime pravne osebe in davčna številka
– naslov
– naslove za dostavo
– kontaktna telefonska številka
– naročniški e-poštni naslov
– informacije o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic)
– uporabniško ime (je enako naročniškemu e-poštnemu naslovu)
– geslo v šifrirani obliki
– opombe in druge podatke, ki jih uporabnik vnese v obrazec med opravljanjem nakupa v spletni trgovini
– druge podatke, ki jih uporabnik med postopkom registracije ali naknadno vnese v svoj uporabniški račun
– morebitno drugo komunikacijo, poslano preko e-pošte na e-poštni naslov prodajalca, ali fizično na sedež podjetja

Namen uporabe podatkov

Prodajalec bo osebne podatke uporabljal v raziskovalne in tržno komunikacijske namene, za namene neposrednega trženja in proučevanje nakupovalnih navad. Uporabnik si lahko svoje osebne podatke ogleda, jih spremeni ali zahteva njihov izbris, ali se odjavi od prejemanja novic ali zahteva prenehanje uporabe podatkov v namene neposrednega trženja.

Podatke, pridobljene na podlagi preteklih ogledov ali nakupov izdelkov, se lahko uporabi za prikaz drugih izdelkov, ki bi uporabnika lahko zanimali.

V primeru vaše potrditve, da se strinjate z uporabo analitičnih in marketinških oziroma tržnih piškotkov, vaše podatke uporabljamo za potrebe analize in raziskave trga ter proučevanja navad kupcev oziroma uporabnikov in izboljšanju uporabniške izkušnje na spletnem mestu tjt.si.

Z registracijo ali nakupom na spletnem mestu tjt.si se strinjate z uporabo vaših podatkov v obveščevalne, raziskovalne, marketinške in promocijske namene ter namene neposrednega trženja.

Uporabnik z registracijo soglaša s prejemanjem obvestil (preko elektronske pošte) o ugodnostih in novostih ter drugih novicah in obvestilih, ter uporabe podatkov za namene vzorčenja in anketiranja.

Uporabnik s prijavo na e-novice soglaša s prejemanjem le-teh, ter uporabe podatkov za namene vzorčenja in anketiranja. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja e-novic.

Podatke, podane ob naročilu ali registraciji, zbiramo za:
– izpolnitev in potrditev naročila, oddanega preko spletnega mesta,
– pregled naročil za morebitno tveganje ali goljufijo,
– obdelavo podatkov o plačilu in izstavitev računa,
– pošiljanja oziroma dostave naročila,
– za komunikacijo z uporabnikom,
– skladno z nastavitvami uporabnika podatke uporabljamo tudi za informiranje o naših izdelkih ali storitvah ter oglaševanje izdelkov / storitev,
– analizo, s katero med drugim tudi izboljšamo spletno stran, na primer s prikazom dodatnih izdelkov, ki bi uporabnika lahko zanimali (na primer na podlagi prejšnjih ogledov ali nakupov izdelkov ali storitev), oceno uspeha naših oglaševalskih in marketinških akcij ter analizo nakupovalnih navad uporabnikov.

S podanim soglasjem uporabnik dovoljuje podjetju ISG d. o. o., da podatke zbira, hrani in obdeluje za namen realizacije naročila, za komunikacijo in trženje, statistiko, analizo, za marketinško raziskovalne namene ter za namene neposrednega trženja.

Delitev osebnih podatkov

V kolikor je bila opravljena registracija ali nakup, ali v primeru strinjanja z uporabo analitičnih in marketinških oziroma tržnih piškotkov, nekatere vaše osebne podatke delimo tudi s tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri marketinških raziskavah in analizah ter oglaševanju, kot je opisano zgoraj.
Uporabljamo Google Analytics, s pomočjo katerega lažje razumemo, kako naše stranke uporabljajo spletno stran.
Več o tem, kako Google uporablja vaše podatke, si lahko preberete tukaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Prav tako lahko onemogočite Google Analytics tukaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Poleg tega lahko vaše osebne podatke delimo tudi v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, odgovorimo na sodni poziv, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah, ki jih prejmemo, ali drugače zaščitimo naše pravice.

Kot zapisano, vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje ciljnih oglasov ali trženjskih sporočil, za katere menimo, da vas utegnejo zanimati. Več informacij o tem, kako ciljno oglaševanje deluje, je zapisano na spletni strani Network Advertising Initiative (“NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Od ciljnega oglaševanja se lahko odjavite z uporabo spodnjih povezav:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Nekatere od teh storitev lahko onemogočite tudi tako, da obiščete portal za izključitev digitalnega oglaševanja na naslovu: http://optout.aboutads.info/.

Čas hrambe podatkov

Podjetje ISG d.o.o. lahko navedene podatke hrani in obdeluje do preklica privolitve oziroma do zahteve za odstranitev osebnih podatkov iz baze. V nasprotnem primeru jih lahko hrani in obdeluje le toliko časa, kot je nujno potrebno za doseg namena (za registrirane uporabnike do zahteve za izbris, za kupce 10 let od datuma nakupa, za e-novice do odjave naročnika, 10 mesecev v primeru sodelovanja pri nagradnih igrah, 10 let za zmagovalce nagradnih iger), oziroma dokler prodajalec ne preneha z dejavnostjo.

Izvajanje politike zasebnosti

Uporabnik ima pravico vedeti, katere podatke prodajalec zbira, hrani in obdeluje, ter koliko časa jih hrani.

Uporabnik si lahko svoje podatke ogleda in jih spremeni, ali zahteva njihov izbris. Pred izbrisom mora uporabnik poravnati vse morebitne neporavnane obveznosti do podjetja ISG d. o. o..

Pri varovanju podatkov prodajalec upošteva Pravilnikom o varovanju osebnih podatkov, s katerim so seznanjeni vsi zaposleni (redno ali honorarno). Dolžnost glede varovanja podatkov ni časovno omejena, tako da velja tudi v primeru preklica pogodbe s prodajalcem.

Prodajalec skrbi za varovanje osebnih podatkov v skladu s predpisi in zakoni o varovanju osebnih podatkov. Osebni podatki brez izrecnega dovoljenja uporabnika ne bodo posredovani nepooblaščenim osebam, razen pogodbenim izvajalcem, s katerimi ima prodajalec sklenjeno pogodbo o varovanju zasebnih podatkov in ki so k temu tudi pogodbeno zavezani, prav tako le-tem ne bo omogočen vpogled vanje, razen v primeru, da to od podjetja zahteva državna oblast, če je taka obveznost zakonsko določena, ali v dobri veri, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov podjetja, na primer v sodnih postopkih pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja..

Dostavni službi, s katero ima prodajalec sklenjeno pogodbo, so posredovani podatki, ki so potrebni za dostavo naročila. Dostavna služba lahko za potrebe dostave uporabnika kontaktira preko telefonske številke in/ali e-pošte.

Pridržujemo si pravico, da vas na telefonsko številko in/ali e-poštni naslov, podanem ob registraciji ali naročilu, obvestimo glede stanja naročila, morebitnih sprememb glede naročila, dodatnih vprašanj glede kontaktnih podatkov ali dostave, če ti ne bodo jasni ali pravilno zapisani ob oddanem naročilu.

Pravice uporabnika v zvezi z osebnimi podatki so navedene na: Pravilnik o piškotkih (EU) (točka 9: Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki).

Pravice uporabnika v zvezi z osebnimi podatki:
– Pravica do seznanitve, kateri podatki se hranijo ter kako dolgo časa: uporabnik lahko od prodajalca zahteva informacije o tem, katere podatke o njem hrani ter koliko časa se bodo le-ti shranjevali
– Pravica do popravka oziroma spremembe osebnih podatkov: uporabnik lahko zahteva spremembo osebnih podatkov
– Pravica do izbrisa osebnih podatkov oziroma pravica do pozabe: v kolikor uporabnik zahteva in v kolikor ni zakonitih razlogov za njihovo hrambo, se podatki uporabnika lahko na njegovo zahtevo izbrišejo
– Pravica do omejitve obdelave podatkov: uporabnik lahko le-to zahteva, če oporeka točnosti podatkov, če je obdelava podatkov nezakonita in uporabnik ne želi izbrisa, če jih prodajalec ne potrebuje več, vendar jih uporabnik potrebuje iz naslova pravnih ali sodnih zahtevkov, ali v primeru, da uporabnik vloži ugovor v zvezi z obdelavo podatkov, kar velja do preverbe, ali je zahteva upravičena
– Pravica do preklica soglasja za nadaljno obdelavo podatkov, predvsem v primeru neposrednega trženja
– Pravica do prenosljivosti: uporabnik lahko od prodajalca zahteva osebne podatke, ki mu jih je posredoval in jih le-ta še hrani v svoji bazi
– Pravica do ugovora
– Pravica do pritožbe pri nadzornem organu v primeru kršitve Uredbe

Uveljavljanje pravic

Vsa vprašanja, prošnje, zahteve ali pritožbe glede uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite na prodajalca ISG d. o. o. v pisni obliki na e-poštni naslov info@tjt.si.

Seznanjeni ste in se strinjate, da lahko prodajalec za identifikacijo v primeru uveljavljanja tovrstnih pravic zahteva dodatne podatke. V primeru, da zanesljiva identifikacija ni mogoča, lahko upravljavec pritožbo oziroma zahtevek zavrže.

Prodajalec bo na zahtevek odgovoril v roku 30 dni od prejetja zahtevka.

Spremembe

Pridržujemo si pravico do sprememb in prilagoditev Pravilnika o zasebnosti v primeru sprememb zakonodaje in drugih razmer. Pred vsakim posredovanjem osebnih podatkov vas tako prosimo, da preberete aktualno različico.